Konfliktsituationen im Betrieb ...

         ... mit Mediationsmethoden bearbeiten

Konflikte gehören zum Alltag jeder betrieblichen Interessen- vertretung. Immer häufiger werden Betriebs- und Personal-ratsmitglieder gefordert, direkt konfliktklärend oder schlichtend aktiv zu werden.

Auch Verhandlungen können konfliktträchtig sein, wenn sie ins Stocken geraten, weil unterschiedliche Interessen und Ver-handlungsstile mögliche Lösungen blockieren.

Methoden der Konfliktmediation berücksichtigen die Interessen, Gefühle und Wertvorstellungen der Beteiligten und ermöglichen dadurch eine konstruktive und gemeinsame Konfliktlösung.

• Konflikte, Konfliktverständnis und Konfliktverläufe
• Konfliktsituationen im Betrieb
• Definition und Grundprinzipien der Mediation
• Kommunikation in Konfliktsituationen
• Rechtliche Rahmenbedingungen und Inhalte einer Betriebs- bzw. Dienstvereinbarung
• Konfliktmoderation und Konfliktmediation 
• Konfliktmediation und ihre Grenzen
• Meditationsgrundsätze in Verhandlungen nutzen
• Kollegiale Beratung zu Konfliktfällen 

Seminartermin:

11. - 15. Juni 2012     in Hohwacht / Ostsee  

Wir bieten auch eine interne Beratung zum Thema

Seminargebühr:

890,- € zzgl. MwSt. und Tagungspauschalen

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